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Plano de saúde da Universidade Federal de Santa Catarina

APLICATIVO UNIMED ODONTO
Publicado em 21/07/2014 às 12:42

APLICATIVO

COMUNICADO BOLETO UNIMED
Publicado em 02/07/2014 às 12:10

Em virtude da mudança do sistema de gestão Unimed alguns clientes de contratos com Cobrança Individual no qual englobam os contratos UFSC, irão receber duas faturas no mesmo mês. Esta situação é devido a utilizações (coparticipações) do TOP Saúde que ficaram pendentes de faturamento e que serão cobradas em boleto separado do emitido no novo sistema de gestão – SGU. Esta situação se findará quando não existirem mais utilizações pendentes de faturamento no TOP Saúde (antigo sistema).

Para minimizar os impactos desta ação está sendo tomada as seguintes providências:

  • Os clientes que estiverem nesta situação receberão as duas faturas por correio em uma única postagem.
  • Envio de folder explicativo no verso do boleto, somente para os clientes que irão receber duas faturas. Os demais receberão folder com informações dos laboratório da Unimed.

Será enviado por e-mail os boletos com o folder explicativo como anexo em conjunto do boleto, mas somente para os clientes que tiverem a situação de duas faturas no mesmo mês.

Atenciosamente,

Gestor de Relacionamento Corporativo
Unimed Grande Florianópolis

Comunicado UNIMED
Publicado em 29/05/2014 às 12:39

Para os servidores que ainda não receberam seu cartão UNIMED, os mesmos poderão solicitar uma 2° via conforme orientações abaixo:

Forma de solicitação:

  1. No  Atendimento Presencial da Unimed, Rua Antonio Dib Mussi, 351.
  2. Pelo contato com Contact Center – 0800.483500.
  3. Pelo site: WWW.unimedflorianopolis.com.br - O cliente poderá solicitar pelo seguinte caminho: Sou cliente > Serviços Online > Segunda Via de Cartão. 

Opções para o cliente receber os cartões:

  1. No  Atendimento Presencial da Unimed, Rua Antonio Dib Mussi, 351.
  2. Envio via correio para o endereço de correspondência do cliente

PRAZO DE RECEBIMENTO: 

Devido ao recadastramento e a quantidade excepcional de solicitações de 2ª via, a Divisão de Cadastro alinhou a impressão em 2 dias úteis. Este  prazo será mantido nestes próximos 30 dias, após este período será retomado o prazo de 5 dias úteis para solicitações via site.

Agência Nacional de Saúde Suplementar suspende modalidade de plano disponibilizado para servidores da UFSC
Publicado em 20/05/2014 às 12:20

O plano de saúde Tipo 1 Plus – com ou sem assistência odontológica – da Unimed não poderá ser contratado nos próximos três meses. O período de suspensão foi estipulado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Os servidores da UFSC e seus dependentes que já são beneficiários do plano não serão afetados.

Ao todo, 161 planos de 36 operadoras estão suspensos pela ANS e pelo Ministério da Saúde a partir desta sexta-feira, 16, devido a coberturas negadas ou reclamações de usuários que tiveram os prazos para consultas, cirurgias e exames descumpridos.

O término do período de suspensão dos planos de saúde Tipo 3 e Tipo 3 Plus está previsto para o dia 21 de maio de 2014. A partir dessa data, será facultada a todos os beneficiários a migração para esses planos por um período de 60 dias sem carência, ou a permanência nas modalidades que optaram no momento da adesão. Com a liberação desses planos, o Plano Tipo 4 não receberá novas adesões. Os servidores que utilizam o referido plano não serão prejudicados.

As modalidades e valores de planos de saúde estão disponíveis em http://planodesaude.ufsc.br/.

Secretaria de Gestão de Pessoas (Segesp)

PLANOS ODONTOLÓGICOS
Publicado em 20/05/2014 às 12:14

A operadora Unimed informa que existem casos de clientes ativos desde 1º de abril de 2014, mas que não estavam na base - por problemas na movimentação ou prorrogação do prazo de recadastramento -, que foram incluídos retroativamente com data de 1º de abril. Nesses casos, podem ocorrer problemas na utilização do plano. Caso o cliente tenha efetuado algum pagamento particular por um dentista credenciado, a Unimed entrará em contato com o dentista para negociar o pagamento ou reembolsará o cliente.

A Unimed liberará reembolso para tratamentos realizados a partir do início da vigência (1º/4/2014) antes da inclusão do beneficiário em sistema. Dessa forma, serão liberadas solicitações de reembolso por atendimentos realizados dentro desses 15 primeiros dias do mês de abril. Disponibilizamos um roteiro para solicitação de reembolso, para essa condição atípica.

A empresa ressalta, ainda, que serão reembolsados apenas os procedimentos cobertos pelo plano contratado, sendo que documentos originais deverão ser encaminhados e todas as solicitações deverão ser posicionadas com antecedência.

Com relação aos clientes ativos desde  de abril, que estavam em tratamento com algum dentista não credenciado, a Unimed informa, também, que não há obrigação de manter os mesmos profissionais da Uniodonto na Unimed Odonto. No entanto, se compromete a contatar o dentista em questão para verificar seu credenciamento junto à Unimed Odonto ou sugerir um novo profissional.

Mais informações podem ser obtidas com a Unimed Florianópolis, por meio de seus canais de atendimento.

As instruções para solicitação de ressarcimento de despesas odontológicas estão disponíveis Aqui. Acesse também o FORMULÁRIO DE REEMBOLSO UNIMED ODONTO.

Os formulários devem ser entregues na Rua Conselheiro Mafra, 758. Edficio Kosmos. Centro – Florianópolis/SC. CEP: 88.010-102.

ATRASO DO PAGAMENTO DO SUBSÍDIO DOS PLANOS DE SAÚDE
Publicado em 20/05/2014 às 12:02

A Secretaria de Gestão de Pessoas (Segesp) e a Divisão de Saúde Suplementar (DSSU) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) informa aos servidores usuários de planos de saúde suplementar Unimed/UFSC de que não houve tempo hábil e pessoal suficiente para realizar todas as inclusões dos pagamentos dos subsídios no mês de abril. A greve dos técnicos-administrativos em Educação (TAEs), a prorrogação do período de recadastramento dos planos de saúde dos cerca de 14.300 beneficiários e a interdição do prédio da Reitoria durante os dias de pagamento são fatores que dificultaram o andamento das atividades inerentes ao plano de saúde. Os beneficiários que não foram contemplados com o subsídio receberão os valores retroativos.

NOTA DE ESCLARECIMENTO
Publicado em 08/05/2014 às 18:09

COMUNICADO IMPORTANTE – BOLETO PARA PAGAMENTO DA MENSALIDADE DO PLANO DE SAÚDE UFSC
Publicado em 08/05/2014 às 15:11

Prezados,

Informamos que devido a demanda de movimentações referente ao recadastramento dos beneficiários do plano de saúde, concomitante a ocorrência de greve na UFSC, o boleto para pagamento do plano de saúde Unimed/UFSC referente ao mês de Abril, com vencimento em 15 de maio de 2014, sofrerá atraso.

Porém, o boleto já se encontra disponível no site www.unimedflorianopolis.com.br, link serviços on-line, 2° via do boleto.

Neste acesso é possível retirar o boleto impresso para pagamento. Além disso, a cooperativa estará encaminhando os boletos por e-mail para os clientes que possuem seu cadastro atualizado. Portanto, não haverá isenção de multas e juros para pagamentos após a data de vencimento.

Informamos também que não foi possível a atualização do pagamento do benefício per capita (subsídio do governo) de uma pequena parte de titulares e dependentes recadastrados, porém serão atualizados os benefícios aos titulares e seus dependentes para o próximo pagamento com ressarcimento retroativo a todos que não receberam o benefício.

Dúvidas referente ao subsídio procurem a Divisão de Saúde Suplementar/DAS.

Thayse Moreira Monguilhott
Divisão de Saúde Suplementar
SEGESP/DAS/DSSU
planodesaude.ufsc.br

 

COMUNICADO UNIMED
Publicado em 05/05/2014 às 19:57

ATENÇÃO PARA A ENTREGA DE DOCUMENTOS
Publicado em 24/04/2014 às 17:18

Á pedido da Unimed Grande Florianópolis e por motivo de implantação de um novo Sistema de Gestão Unimed – SGU durante o mês de maio as movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações)  com ativação em 1º  de junho deverão ser solicitadas excepcionalmente até o dia 09/05/2014 na divisão de saúde suplementar.

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